Minha leitura do momento é o livro Fenômenos Sociais nos Negócios, de Charlene Li e Josh Bernoff (Campus).

Apesar de ser muito básico em alguns momentos, explicando coisas que nós que trabalhamos com web já conhecemos bem (o que são redes sociais, wikis, tags, Twitter etc), mostra também estratégias utilizadas por grandes empresas com a onda da web 2.0, que os autores chamam de “Groundswell”.

É notório perceber que, apesar de ser uma tendência forte lá fora, aqui no Brasil o uso de redes sociais e de ferramentas de web 2.0 ainda está muito no início, numa espécie de tentativa e erro e de descobertas tardias para o seu uso, na maioria das empresas (há que se notar a iniciativa da Petrobrás com o “Fatos & Dados”, o blog que trata da CPI da empresa, que é uma bela amostra de relações públicas nesse mundo moderno e hiperconectado. Pena que nem todas as grandes empresas perceberam esse tipo de uso de blogs…).

Assim, para quem quer se atualizar ou mesmo aprender algo sobre redes sociais e as nova ferramentas de comunicação digital, recomendo o livro!